Términos de Servicio

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma Arckify (en adelante, "la Plataforma"), una herramienta de software como servicio (SaaS) destinada a la gestión de citas, reservas y recordatorios para pequeños negocios de servicios. Al registrarte o utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Registro y cuentas de usuario

Para utilizar Arckify es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. Eres el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que contengan información falsa o que infrinjan estos Términos.

3. Descripción del servicio

Arckify permite a los usuarios:

• Gestionar una agenda de citas y reservas online.
• Configurar servicios, empleados y disponibilidades.
• Enviar recordatorios automáticos por email, WhatsApp y/o SMS.
• Integrar un widget de reservas en su sitio web.
• Acceder a estadísticas de negocio básicas.

No garantizamos que el servicio esté libre de errores, aunque nos comprometemos a corregirlos con la mayor diligencia posible.

4. Planes de suscripción y pagos

Arckify ofrece diferentes planes de suscripción (Free, Pro y Premium) con distintas funcionalidades y límites. Los aspectos económicos se gestionan a través de Stripe.

• Los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
• La facturación puede ser mensual o anual, según el plan elegido.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación de Stripe.
• No realizamos reembolsos de periodos ya facturados, salvo obligación legal.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, marcas y contenidos pertenecen a Arckify o a sus licenciantes. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, limitándose al derecho de uso conforme a estos Términos.

6. Uso prohibido

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Distribuir malware, spam o cualquier contenido dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software.
• Utilizar la Plataforma de manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Arckify no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad máxima quedará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses por el servicio contratado.

8. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Al cancelar, tus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos.

9. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarlos regularmente. El uso continuado de la Plataforma tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.