Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Arckify, con domicilio social en España y correo electrónico de contacto [email protected].

2. Datos que recopilamos

Para poder prestarte nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, dirección, horario de apertura, servicios ofrecidos y empleados.
• Datos de tus clientes: nombre, teléfono, email y historial de citas gestionados a través de la plataforma.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a la plataforma Arckify.
• Facilitar la gestión de citas, reservas y recordatorios automáticos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, facturación y soporte técnico.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato (cuando utilizas nuestros servicios), el consentimiento explícito (para envíos de comunicaciones comerciales) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades legales. Si decides eliminar tu cuenta, tus datos serán suprimidos o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

6. Seguridad de la información

En Arckify implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos, incluyendo encriptación en tránsito y en reposo, acceso restringido al personal autorizado y auditorías periódicas de seguridad.

7. Tus derechos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu solicitud.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y para analizar el tráfico de forma agregada. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones

Arckify se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico.